Prestataire d'infogérance informatique pour les entreprises

Nos services d’infogérance pour PME et ETI reposent sur la mise à disposition d’une équipe technique dédiée, véritable pilote de votre système d’information.

Elle garantit au quotidien la qualité de service de nos équipes en charge du maintien en condition opérationnelle de votre SI (support, supervision, administration).

Vos besoins

Je veux me concentrer sur mon métier

Novatim prend en charge votre système d'information. Déléguez votre informatique tout en gardant un œil dessus avec nos outils de supervision (monitoring, espace client)

Je veux optimiser mes coûts informatiques

Choisir Novatim en prestataire informatique, c'est maîtriser vos coûts avec un abonnement mensuel. Déchargez vous des compétences et investissements dans la gestion de votre SI.

Je veux protéger mon système informatique

Avec la recrudescence des cyberattaques, protéger son système informatique est devenu primordial. Mais quels outils choisir? A qui s'adresser? Novatim possède une cellule dédiée d'experts cybersécurité qui vous accompagnent dans les processus de sécurité de votre SI.

Je veux un poste opérationnel lorsque j'accueille un nouveau collaborateur (téléphone, ordinateur, logiciels métier...)

L'arrivée d'une nouveau collaborateur est toujours un événement important, il est nécessaire de l'anticiper. Nos équipes d'infogérance vous accompagnent dans l'installation et l'administration des nouveaux postes. Nos clients deviennent autonomes grâce à notre outil Youzer qui leur permet de gérer les utilisateurs et leurs comptes.

Je veux que le support soit joignable et réactif en cas de besoin

Par téléphone, par e-mail, par ticket, ou via votre espace client, nos équipes sont joignables de 8h à 19h. Plusieurs profils techniques sont à votre disposition pour répondre à votre problématique.

	découverte	zen	tranquillité
Supports clients illimité
8h à 19h du lundi au jeudi - 8h à 18h le vendredi
Administration et assistance à distance
Intervention express sur site de 8h à 18h du lundi au jeudi et de 8h à 17h le vendredi (délai de 4h ouvrées pour les incidents serveurs et réseaux, 8h ouvrées pour les postes et périphériques)	-
Monitoring
Etat du SI disponible dans votre espace client
Surveillance proactive de votre système informatique
Sécurité
Protection EDR (Règles comportementales activées)
Implémentation de règles de sécurité
Infogérance
Maintien en conditions opérationnelles
Accompagnement dans l'évolution de votre SI
Anticipation et résolution de problèmes informatiques
Visite(s) de contrôle sur site mensuelle (demi-journée au minimum - selon la taille du client)	-
Installation matérielle
5 installations inclus par mois sous conditions d'achat chez Novatim (non-cumulable)	-	-
Renouvellement ou nouvel équipement	-	-
Prêt de matériel en cas de vol
Dans la limite des modèles et stocks disponibles chez Novatim	-	-
Tarifs	19,90 € HT/mois	39,90 € HT/mois	49,90 € HT/mois

Vos bénéfices client

Budget

Prévoyez et adaptez votre budget à votre développement.

Gain de temps

Déléguez votre parc informatique et concentrez vous sur votre cœur de métier.

Sérénité

Faites confiance à Novatim et à ses pôles d’experts depuis plus de 20 ans.

Nos clients en parlent

Franck GIL, Mazak

Des collaborateurs Novatim disponibles, agréables mais surtout pragmatiques et sincères. Cela permet d’établir une relation simple et directe qui facilite les échanges et compréhension des divers sujets à traiter.

Vous avez un projet informatique en particulier ?

Demandez conseil à notre équipe projets pour vous accompagner dans le choix
le plus pertinent et répondant à votre stratégie d’entreprise

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