Assistance

Au service des utilisateurs de votre Système d’Information
Pour qu’un Système d’Information soit performant, il est nécessaire que ses utilisateurs l’utilisent de manière optimale. De la téléassistance aux interventions, les équipes de Novatim sont à votre service.
Nous assurons une assistance informatique en PME depuis plus de 10 ans.
support-téléassistance-picto Téléphone, chat, mail
INTERVENTION-picto Interventions sur site L'atout proximité
regie-informatique-picto Régie informatique Vous assister, sur site

Accédez à un support réactif en illimité

A tout incident ou problème d’utilisation du matériel informatique, de logiciels ou de connexion réseau, vos collaborateurs contactent notre assistance téléphonique (appel local, tous les jours de 8h à 19h, sans interruption).
Un technicien apporte directement la solution à la difficulté rencontrée, en prenant le contrôle à distance du poste utilisateur.

  • Garantissez une réponse pour vos utilisateurs avec notre téléassistance en illimité
  • Contactez notre service de téléassistance par téléphone, mail et chat
  • Reposez-vous sur notre assistance basée 100% en France, uniquement composée de techniciens informaticiens
  • Si le problème rencontré ne peut être résolu à distance, une intervention sur site est immédiatement déclenchée.
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