Reportings

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exploitation-picto Exploitation Répondre à vos besoins
reporting-picto Aide à la décision

Analyse, reporting et pilotage d’activité

Tous les trimestres lors d’une réunion de copilotage, nous vous présentons les reportings et les inventaires ; ainsi vous pourrez entre autres suivre :

  • Le nombre des tickets créés et leur état d’avancement
  • La typologie des tickets (problème d’impression, mail, connexion internet etc…)
  • Le nombre d’appel reçus / mail reçus et la répartition de ces demandes sur la période
  • Identification de problématiques récurrentes sur les postes ou le serveur
REPORTING

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Nos équipes sont à votre entière disposition pour répondre à vos demandes.
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