Vous avez déjà une ressource informatique qui gère votre infrastructure et vous souhaitez
confier l’assistance aux utilisateurs à un prestataire externe ?

Novatim vous propose une offre Support IT pour apporter à tous vos collaborateurs, le support de toute une équipe de techniciens dédiés à la gestion de leurs problèmes informatiques pouvant être réglés à distance.

Nos équipes sont à votre entière disposition pour répondre à vos demandes.
Remplissez le formulaire ou obtenez votre devis immédiatement.

Une offre simple et illimitée pour compléter votre service informatique

Notre assistance téléphonique
  • Votre souscription au forfait Support IT est un abonnement mensuel. Vous maîtrisez parfaitement votre budget et vos investissements informatiques.

Tous les jours de la semaine, de 8H00 à 19H00

Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.

Détails de l'offre Support IT

Chrono

Support utilisateurs illimité

Trophy

Accès à l’espace client

Screen Graph

Interventions sur site (en cas de non résolution à distance)

Les points forts de Novatim avec la solution Support IT

1- Vous pouvez faire appel à notre équipe technique dédiée de façon illimitée. Les techniciens sont disponibles à distance et se déplacent sur site si besoin.
2- Les techniciens de votre équipe support sont disponibles pour résoudre à distance les demandes de tous vos utilisateurs.
3- Les techniciens de votre équipe dédiée suivent régulièrement des formations.
4- L'ensemble des techniciens de votre brigade technique dédiée connaît votre environnement de travail afin de répondre au mieux à vos demandes.

Infogérance 360 quelques chiffres

112
techniciens et administrateurs réseaux
12 ans
d'expérience avec les PME
24 000
postes infogérés
4,8 /5
note satisfaction clients

Ils nous font confiance

Nos certifications

Les autres offres pour votre service informatique

La solution globale qui permet de maintenir votre infrastructure et la faire évoluer selon vos besoins.

La solution qui vous propose une gestion complète de votre SI, allant du support utilisateurs au pilotage de l’infrastructure.

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