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Mylène – Assistante administrative

[VOICE] Le point sur la téléphonie sur IP ou VoIP

Faisons le point sur toutes ces notions que sont la VoIP, un centrex IPBX, la norme SIP …
Vous vous sentez perdus ? Nous allons vous aider dans la compréhension de ces différentes solutions de téléphonie en entreprise.

L’ancien réseau s’appelait le RTC (réseau téléphonique commuté) et les communications passaient sur des câbles en cuivre ou sur des lignes RNIS.
Aujourd’hui le réseau RTC disparait pour laisser place à la téléphonie sur internet autrement dit sur IP.
Pour les particuliers, ce changement laisse souvent indifférent ceux qui ont une box internet. Le branchement du téléphone fixe se fait directement sur la box.
Pour les entreprises est différent. Que l’on ait ou pas anticipé cette transition, personne n’est en retard aujourd’hui et l’investissement est vite rentabilisé.

Qu’est-ce que la téléphonie sur IP ?

Nous allons vous apporter une définition et des explications claires afin que vous puissiez vous y retrouver. Voici l’évolution de la téléphonie en entreprise :

Un PABX ou Private Automatic Branch Exchange ou PBX, est un commutateur téléphonique privé avec lequel une entreprise peut mettre plusieurs utilisateurs sur une même ligne RTC. Cependant, de nombreux inconvénients ressortent de cette solution comme un système bloquant sur les téléphones, le partage d’une même ligne ce qui a amené à passer sur une solution IPBX.
L’IPBX est donc un mix entre l’utilisation d’un commutateur téléphonique et l’utilisation du protocole internet ou IP pour gérer les appels de l’entreprise et les technologies de la voix sur IP. On passe donc sur le réseau internet pour passer nos appels.

Un système IPBX fonctionne avec un téléphone SIP, un serveur IPBX (Centrex bien souvent) et en option une passerelle VoIP.

Les différentes connexions pour la téléphonie :
schéma téléphonie sur IP

Quels sont les avantages de la VoIP ?

Maintenant que vous avez vu la technique, détaillons les différents intérêts à aller sur de la Voip (Voice over Internet protocol). La fin du réseau analogique a de bons côtés découvrons les !

Quels sont les impératifs de la voix sur IP ?

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Publié le 11 juillet 2019
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