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Mylène – Assistante administrative

Une nouvelle équipe chez Novatim : le Service Relation Clients

Novatim s’occupe aujourd’hui de l’infogérance de ses clients entreprises, tant pour la gestion quotidienne des besoins utilisateurs que pour la gestion de projets informatiques. Dans une optique d’amélioration continue du service proposé à ses clients, Novatim a créé il y a quelques semaines une nouvelle équipe : le Service Relation Clients.

Equipe dédiée

Cette équipe, composée de trois personnes aux missions complémentaires, a pour objectif de gérer de manière efficace la relation commerciale et administrative avec les clients, mais également de traiter toute demande relative aux services hébergés, à l’achat ou au renouvellement de matériel informatique.

Ainsi, le Service Relation Clients est à la disposition des clients Novatim pour tous les sujets non techniques, et se charge de la réalisation des devis, des propositions commerciales et des commandes de matériel.

Proximité avec les équipes techniques

Le Service Relation Clients est une équipe dédiée qui travaille bien entendu en étroite collaboration avec l’ensemble des Administrateurs Systèmes et Réseaux dans la gestion des projets clients : les échanges sont nombreux afin de trouver la solution la plus adaptée aux spécificités de chaque client.

N’hésitez pas à discuter de vos projets informatiques avec votre Administrateur Systèmes et Réseaux référent, il se mettra directement en relation avec le Service Relation Client afin de vous faire une proposition personnalisée en fonction de vos besoins.

Publié le 28 avril 2015
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