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Novatim apporte conseils et solutions pour résoudre le problème informatique de l’entreprise ou des particuliers


 
Conseils et solutions sont proposés par Novatim pour optimiser et gérer tout problème informatique. C'est une offre simple et complète qui répond à l'ensemble de tous besoins informatiques : aide et assistance pour tous les utilisateurs, dépannage sur site, sécurité du réseau, conseil et suivi du parc informatique.

Avant d'intervenir à tout problème informatique, Novatim procède à un audit complet de votre parc informatique par l'évaluation des risques d'une application, des systèmes et des équipements nécessaires à son fonctionnement, des indicateurs de performance générale, etc. Il s'agit d'une approche normative visant à bien cerner le souci de l'entreprise et d'assurer ainsi une prestation efficace et professionnelle afin de pouvoir apporter une recommandation stratégique pour mettre à niveau le parc informatique et sa sécurité.

Que ce soit pour un besoin de dépannage, de maintenance ou d'installation informatique, Novatim et ses collaborateurs techniciens peuvent intervenir pour tout problème informatique. L'assistance se rapporte à une intervention directe sur site à domicile ou à une intervention à distance, via Internet ou le téléphone jusqu'à la bonne remise en marche du matériel informatique défectueux.

Les outils d'intervention à distance permettent d'éviter aux techniciens de se déplacer et d'accélérer la résolution des problèmes informatiques. Il en résulte, en termes de coût, des gains de temps et d'argent et une assistance instantanée aux utilisateurs finaux.



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