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Reseau social Faut-il bannir l'usage des réseaux sociaux en entreprise ?
Avec l'explosion de l'usage du "réseau social" chez leurs collaborateurs, les entreprises sont confrontées une fois de plus à un phénomène qu’elles peinent à comprendre et donc à gérer.
   

Le phénomène Internet du moment a pour nom réseau social. Des réseaux comme Facebook ou Twitter font chaque jour de nouveaux adeptes et on estime désormais qu’un internaute sur cinq est un usager de ce nouveau medium.

Cette proportion élevée d’adeptes de la communication en réseau a pour corollaire une proportion de plus en plus importante de collaborateurs dans l’entreprise qui cherchent logiquement à utiliser ces outils dans un cadre professionnel.

On estime ainsi que 70 % des utilisateurs de Facebook (comptant plus de 350 millions de membres) se connectent depuis leur bureau. Beaucoup de ces utilisateurs se servent de cet outil pour échanger des messages qui échappent de fait au contrôle qu’exercent normalement les serveurs de messagerie de l’entreprise.

Nombreux sont les dirigeants qui s’alarment devant la progression de ce phénomène, qui craignent l’impact de ces instruments sur la productivité de leurs collaborateurs et qui préconisent en  conséquence un bannissement pur et simple de l’outil. De fait, aujourd’hui une entreprise sur deux aurait effectivement proscrit l’utilisation du réseau social.

Cette attitude rappelle les réactions initiales de nombreuses entreprises devant l’irruption de nouveaux moyens de communication. Il fallut longtemps avant de banaliser l’usage du téléphone dans de nombreuses sociétés, il en fût de même plus récemment concernant l’accès à Internet ou encore l’utilisation de la messagerie instantanée. La question de l’usage du réseau social s’inscrit donc dans une série de ruptures similaires qui finissent par se fondre dans un nouveau cadre de fonctionnement une fois les enjeux compris et quelques jalons posés.

Il paraît en effet difficile de lutter contre le courant. Quand l’exemple vient de la présidence de la république (Facebook), quand de nombreux  politiques se mettent à Twitter ou à bloguer, il devient impossible de disqualifier un phénomène en le cantonnant à une classe d’âge.

Les réticences observées tiennent pour une grande part à une méconnaissance de ce que sont les réseaux sociaux, sachant qu’il en existe un grand nombre destinés à des publics et des usages différents.

La bonne attitude pour les entreprises consiste sans doute tout d’abord à se pencher sur le phénomène pour en comprendre les caractéristiques et la dynamique.  Une fois passé cette phase de découverte, il sera alors possible de faire le tri entre les différents réseaux avant de définir un cadre et des règles d’utilisation dans le contexte professionnel.

réseaux sociaux

Une prolifération d'outils

Pour l’entreprise, Windows 7 optimise les fonctionnalités introduites par Vista (BitLocker, UAC, ..) et ajoute de nouveaux services comme DirectAccess (permettant d’accéder depuis Internet aux ressources applicatives de l’entreprise sans utiliser de VPN) ou encore le mode Windows XP pour exécuter les applications non compatibles avec Windows 7.

Contrairement à la situation qui prévalait lors du lancement de Vista trois ans plus tôt, Microsoft tout comme ses partenaires se sont préparés de longue date à ce lancement et les premiers utilisateurs de Windows 7 ne devraient pas rencontrer de problèmes de drivers, ni d’incompatibilités applicatives majeures.

Windows 7 a largement été testé depuis sa première beta version il y a presque un an. 400 000 versions beta de Windows 7 ont été téléchargées en France et le système comptait quelques huit millions d’utilisateurs avant sa sortie officielle le 22 octobre.

Windows 7 a fait l’objet d’évaluations généralement positives voire très positives, de la part des entreprises, des constructeurs et des revendeurs qui l’ont testé ces derniers mois.

Contrairement à la situation qui prévalait lors du lancement de Vista il y a trois ans, la majorité des PC en entreprise dispose aujourd’hui des ressources suffisantes pour installer Windows 7.

Sachant que près de 80 % des entreprises continuent à s’appuyer sur Windows XP, un système qui a désormais huit d’ans d’âge, de nombreux observateurs s’attendent à ce que l’arrivée de Windows 7 soit le signal d’un « rafraichissement » des flottes de PC dont beaucoup ont dépassé les cinq ans d’âge, seuil à partir duquel on considère qu’il devient plus intéressant de remplacer un PC plutôt que de le maintenir en activité.

Pour le grand public, Windows 7 est désormais disponible en version mise à jour ainsi que pré-installé sur les nouvelles machines commercialisées par les distributeurs. Windows 7 remplacera enfin Windows XP sur les notebook.

Parmi les annonces de constructeurs qui ont accompagné le lancement de Windows 7, on note une nouvelle catégorie de PC fixe ou de PC portables dotés d’une interface tactile (multi-touch), une interface popularisée par l’iPhone.

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